Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 octobre 2024

Bienvenue à Revelation Resorts !

Chez Revelation Resorts, nous excellons à vous guider dans la sélection et la réservation de diverses aventures de voyage. Il est important de noter que, bien que nous offrions une plateforme de réservation, nous n'agissons pas en tant qu'agent de voyage et ne fournissons pas directement les expériences que vous réservez. Au lieu de cela, vos accords sont conclus avec des entités externes dont vous obtenez les services via notre plateforme.

Les conditions générales énoncées ici sont conçues pour vous informer en détail de vos droits lors de l'utilisation de nos services, ainsi que des limites de ces droits et de la résolution des litiges. En utilisant les offres de Revelation Resorts, vous signifiez votre compréhension totale et votre accord avec ces conditions générales. Si vous estimez qu'une clause est inacceptable, nous vous demandons de vous abstenir d'utiliser notre plateforme.

Pour les présentes conditions générales :

  • Société : Dans la présente politique, lorsqu'il est fait référence à la "société", "nous", "notre" ou "nos", il s'agit d'Oasis Revelation, enregistrée à Rua da Alfandega, no 10, 4A District : Île de Madère Municipalité : Funchal Parish : Funchal (See) 9000 059 Se avec un bureau dont le siège se trouve à Av. Duque de Loulé 110, 1050-045 Lisbonne, Portugal, qui est responsable de vos informations en vertu des présentes conditions générales.
  • Appareil : Tout appareil connecté à Internet, y compris, mais sans s'y limiter, un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil capable d'accéder à Revelation Resorts et à ses services.
  • Service : Désigne le Service fourni par Revelation Resorts tel que décrit dans les conditions correspondantes (si disponibles) et sur cette plateforme.
  • Service de tiers : Désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser.
  • Site web : Le site web de Revelation Resorts est accessible via cette URL : https://revelationresorts.com/.
  • Vous : Une personne ou une entité enregistrée auprès de Revelation Resorts pour utiliser les Services.

1. Structure des services

1.1. Nos Conditions générales, y compris notre Politique de confidentialité, prescrivent les obligations contractuelles et les droits liés à l'utilisation des offres de Revelation Resorts via notre plateforme de réservation. Cela englobe notre site web principal, les domaines associés, les applications mobiles et autres interfaces numériques.

1.2. Dans les présentes conditions, le terme "utilisateur" est un terme générique désignant toute personne physique ou morale qui utilise les services que nous proposons. Sachez que si nous servons d'intermédiaire pour vos réservations, ce sont des fournisseurs tiers qui fournissent les visites, les billets ou les expériences proprement dites.

1.3. Si vous avez besoin d'aide, notre service 'Contactest à votre disposition pour vous aider. En outre, notre bureau est ouvert à la correspondance directe pour les demandes de service plus personnalisées.

1.4. En utilisant notre plateforme pour toute réservation, vous confirmez votre compréhension et votre adhésion à ces conditions générales. Cette affirmation est également considérée comme contraignante pour toutes les autres parties impliquées dans la réservation.

1.5. Revelation Resorts se réserve le droit de réviser périodiquement les présentes conditions générales. Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version afin de rester informé.

2. Engagement auprès des services

2.1. L'utilisation de nos services implique :

Une confirmation que toutes les données personnelles et les informations fournies sont complètes et à jour.
L'affirmation d'être âgé d'au moins 13 ans.

2.2. Veuillez noter que Revelation Resorts évite sciemment de collecter des données auprès d'individus âgés de moins de 13 ans.

2.3. En acceptant ces conditions, vous affirmez qu'aucune restriction ne vous a été imposée par Revelation Resorts concernant l'utilisation de nos services, que vous ne créerez pas de nombreux comptes et que vous avez la capacité juridique de conclure le présent accord sans manquer à d'autres obligations.

2.4. Nous nous réservons le droit discrétionnaire de refuser l'accès ou l'utilisation de nos services pour tout comportement contraire aux présentes conditions ou pour toute autre raison jugée justifiable par nos normes de gouvernance.

2.5. Le contenu de notre site web ne doit pas être interprété comme une approbation de Revelation Resorts, et vous devez y accéder et vous y fier à vos propres risques en raison de la possibilité d'inexactitudes ou d'informations périmées.

3. Gestion des comptes

3.1. Pour accéder à des fonctionnalités spécifiques, vous pouvez être amené à créer un compte auprès de Revelation Resorts. Vous devez garder les détails de votre compte confidentiels. Vous êtes responsable de toute action effectuée sous votre compte, et il est expressément interdit de se faire passer pour une autre personne.

3.2. Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte si nous estimons qu'il a été associé à une utilisation abusive ou à des comportements contraires à nos politiques.

4. Comportement sur le site web

4.1. Il est interdit aux utilisateurs de s'engager dans des activités qui violent les normes légales, d'utiliser des systèmes automatisés pour interagir avec notre site web, de se soustraire aux restrictions ou de télécharger des contenus susceptibles de nuire à Revelation Resorts ou à ses utilisateurs.

5. Les communications

5.1. L'utilisation de nos services implique diverses formes de communication électronique. Vous pouvez refuser les messages promotionnels, mais les mises à jour concernant les réservations sont considérées comme faisant partie du service et seront fournies si nécessaire.

5.2. Revelation Resorts croit en une communication transparente et peut partager des informations sur les nouvelles offres, les mises à jour et les promotions avec notre communauté par le biais de partenariats affiliés.

6. Création et partage de contenu

6.1. Nous apprécions vos contributions à notre plateforme, telles que les critiques, les commentaires et les soumissions de contenu. En fournissant du contenu à nos plateformes, vous accordez à Revelation Resorts une licence étendue pour utiliser, adapter et partager ce contenu à travers nos services et communications.

7. Clause de non-responsabilité concernant les liens externes

7.1. Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes pour des ressources supplémentaires. Ces liens n'impliquent pas que nous en approuvions le contenu et nous ne sommes pas responsables des informations fournies sur ces plates-formes tierces.

8. Droits de propriété

8.1. Le contenu affiché sur le site Web de Revelation Resorts, y compris les textes, les graphiques, les logos et toute autre propriété intellectuelle, est détenu par Revelation Resorts ou lui est concédé sous licence et est protégé contre toute utilisation non autorisée. Les marques commerciales et les marques de service affichées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent pas de partenariat ou d'approbation.

9. Réservations et accords de service

9.1. Effectuer une réservation par l'intermédiaire de Revelation Resorts implique d'adhérer à nos conditions et à celles établies par les fournisseurs tiers. Vous interagissez directement avec ces fournisseurs via notre plateforme pour finaliser vos arrangements de services.

10. Transparence financière

10.1. Nos prix sont conçus pour être clairs et compréhensibles, et tout changement est communiqué avant la confirmation de la réservation. Les conversions de devises utilisées pour la tarification sont indicatives et peuvent fluctuer, le traitement des paiements étant effectué selon les méthodes spécifiées.

11. Ajustements des réservations

11.1. Nous vous encourageons à faire preuve de souplesse dans vos projets de voyage, en vous proposant des lignes directrices claires en cas de modifications ou d'annulations nécessaires. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir les coûts potentiels liés à ces changements.

12. Documentation et conformité des voyages

12.1. Le voyageur doit s'assurer que tous les documents nécessaires à son voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les visas, les passeports et les assurances, sont valides et appropriés pour les destinations prévues. Revelation Resorts fournit des lignes directrices et de l'aide, mais en fin de compte, vous êtes responsable de l'obtention et de la vérification de ces documents.

12.2. Veuillez noter que les conditions de voyage peuvent être modifiées. Vous devez donc consulter les autorités compétentes ou les sites web gouvernementaux bien avant la date de votre voyage afin de vous tenir informé des dernières dispositions en matière d'entrée et de sortie du territoire.

12.3. Revelation Resorts encourage les voyageurs à tenir compte des avis sanitaires et des exigences en matière de vaccination de leurs destinations. Il est recommandé de prendre rendez-vous avec des prestataires de soins de santé pour répondre à tout besoin de santé en voyage.

13. Limitation de la responsabilité

13.1. Revelation Resorts prend grand soin d'élaborer un contenu précis et fiable. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations et tous les services fournis par le biais de notre plateforme seront exempts d'erreurs. La responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes de toute inexactitude ou interruption de service est limitée comme indiqué dans les présentes Conditions générales.

13.2. Notre responsabilité ne s'étend qu'aux services directement contrôlés par Revelation Resorts. Nous ne sommes pas responsables des actions ou des échecs des fournisseurs tiers ou des événements imprévus qui peuvent avoir un impact sur votre expérience de voyage.

13.3. Revelation Resorts décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre plateforme ou de l'absence de fourniture de services.

14. Indemnisation de l'utilisateur

14.1. En tant qu'utilisateur, vous acceptez de protéger et d'indemniser Revelation Resorts et ses sociétés affiliées de toute responsabilité, réclamation, coût, perte ou dommage, y compris les frais de justice, pouvant résulter de votre utilisation de nos services, de votre violation des présentes conditions ou de toute autre utilisation abusive ou mauvaise conduite dans le cadre de votre compte.

15. Restrictions de service

15.1. Les services fournis par Revelation Resorts ne sont pas disponibles pour les résidents de certains pays en raison de restrictions légales, de sanctions internationales ou d'autres limitations réglementaires. Notre document complet de Termes et Conditions décrit les régions spécifiques affectées par ces restrictions.

16. Engagement et soutien à la clientèle

16.1. Revelation Resorts s'efforce de maintenir des lignes de communication ouvertes avec ses utilisateurs. Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, veuillez utiliser les méthodes suivantes :

16.2. Notre équipe du service clientèle s'engage à fournir des réponses rapides et utiles pour assurer votre satisfaction et résoudre tout problème lié à l'utilisation de nos services.

16.3. Pour une assistance plus approfondie ou pour répondre à des préoccupations spécifiques, vous pouvez également demander à communiquer directement avec nos représentants du service clientèle, qui peuvent vous fournir une assistance personnalisée.

17. Modifications des conditions

17.1. Revelation Resorts se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Sauf indication contraire, toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre plateforme.

17.2. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes conditions pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. En continuant à utiliser la plate-forme après de telles modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

17.3. Dans le cas de modifications importantes qui changent fondamentalement la nature des services ou les conditions dans lesquelles ils sont fournis, nous nous efforcerons de vous en informer par le biais des coordonnées figurant dans votre compte.

18. Reconnaissance des conditions

18.1. En utilisant les services de Revelation Resorts, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Votre acceptation est réaffirmée chaque fois que vous effectuez une réservation ou que vous utilisez les services de notre plateforme.

18.2. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Revelation Resorts concernant l'utilisation de nos services, et remplacent tout accord ou arrangement antérieur.

18.3. Si une disposition des présentes conditions est inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les présentes conditions restent pleinement en vigueur et applicables.

19. Droit applicable et règlement des litiges

19.1. Les présentes Conditions générales, ainsi que tout litige découlant des services fournis par Revelation Resorts ou lié à ceux-ci, seront régis par les lois de la juridiction portugaise dans laquelle Revelation Resorts a son siège, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

19.2. Tout litige découlant des présentes conditions et non résolu par l'assistance à la clientèle ou la médiation sera réglé par un arbitrage contraignant ou par un tribunal compétent au Portugal.

Remarques finales

Nous vous remercions d'avoir choisi Revelation Resorts comme guide pour explorer le monde. Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et à vous faire vivre des expériences mémorables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements sur l'un des termes ci-dessus. Vos aventures vous attendent ; nous sommes là pour veiller à ce que votre voyage se déroule sans heurt et soit satisfaisant. Avec Revelation Resorts, embarquez pour vos voyages en toute confiance, en sachant que vous avez une équipe dévouée prête à vous soutenir à chaque étape.

Informations sur le contact

Pour toute demande de renseignements, de commentaires ou de soutien supplémentaire, vous pouvez nous contacter par les canaux désignés :

Notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous fournir les conseils et l'assistance dont vous avez besoin, afin que votre expérience avec Revelation Resorts soit extraordinaire.