Termos e condições

Última atualização: outubro 2, 2024

Bem-vindo ao Revelation Resorts!

Na Revelation Resorts, somos excelentes a orientá-lo na seleção e reserva de diversas aventuras de viagem. É importante notar que, embora ofereçamos uma plataforma de reservas, não operamos como um agente de viagens ou fornecemos diretamente as experiências que reserva. Em vez disso, os seus acordos são com entidades externas cujos serviços assegura através da nossa plataforma.

Os Termos e Condições aqui estabelecidos foram concebidos para o informar exaustivamente sobre os seus direitos ao utilizar os nossos serviços, bem como sobre os limites desses direitos e a resolução de litígios. Ao utilizar as ofertas da Revelation Resorts, o utilizador manifesta a sua total compreensão e concordância com estes Termos e Condições. Se considerar alguma cláusula inaceitável, pedimos-lhe gentilmente que se abstenha de utilizar a nossa plataforma.

Para os presentes Termos e Condições:

  • Empresa: Nesta política, quando se refere a "Empresa", "nós", "nos", ou "nosso", refere-se à Oasis Revelation registada na Rua da Alfandega, no 10, 4A Distrito: Ilha da Madeira Concelho: Funchal Freguesia: Duque de Loulé 110, 1050-045 Lisboa, Portugal, que detém a responsabilidade pelas suas informações ao abrigo destes Termos e Condições.
  • Dispositivo: Qualquer dispositivo ligado à Internet, incluindo, mas não limitado a, um telemóvel, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo capaz de aceder à Revelation Resorts e aos seus serviços.
  • Serviço: Designa o Serviço fornecido pela Revelation Resorts conforme descrito nos termos correspondentes (se disponíveis) e nesta plataforma.
  • Serviço de terceiros: Refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam interessar ao utilizador.
  • Sítio Web: O sítio Web da Revelation Resorts está acessível através deste URL: https://revelationresorts.com/.
  • O utilizador: Um indivíduo ou entidade registada na Revelation Resorts para utilizar os Serviços.

1. Estrutura do serviço

1.1. Os nossos Termos e Condições, incluindo a nossa Política de Privacidade, prescrevem as obrigações contratuais e os direitos relacionados com a utilização das ofertas da Revelation Resorts através da nossa plataforma de reservas. Isto inclui o nosso website principal, domínios associados, aplicações móveis e outras interfaces digitais.

1.2. Nestes termos, "Utilizador" é um termo abrangente para qualquer indivíduo ou entidade que se envolva com os serviços que facilitamos. Tenha em atenção que, embora sirvamos de mediadores para as suas reservas, são fornecedores terceiros que efectuam as excursões, bilhetes ou experiências.

1.3. Se necessitar de apoio, o nossoContacto' está disponível para assistência. Além disso, o nosso gabinete aceita correspondência direta para pedidos de serviços mais personalizados.

1.4. Ao utilizar a nossa plataforma para quaisquer reservas, o utilizador confirma a sua compreensão e adesão aos presentes Termos e Condições. Esta afirmação é igualmente considerada vinculativa para todas as outras partes envolvidas na reserva.

1.5. A Revelation Resorts reserva-se o direito de rever periodicamente estes Termos e Condições. Confiamos no facto de o utilizador rever periodicamente a última iteração para se manter informado.

2. Envolvimento com os serviços

2.1. A participação nos nossos serviços implica:

Uma confirmação de que todos os dados pessoais e informações fornecidas são completos e actuais.
Afirmação de não ter menos de 13 anos de idade.

2.2. Tenha em atenção que a Revelation Resorts evita conscientemente a recolha de dados de indivíduos com menos de 13 anos de idade.

2.3. Ao concordar com estes termos, o utilizador afirma que não lhe foram impostas quaisquer restrições pela Revelation Resorts relativamente à utilização dos nossos serviços, que não criará inúmeras contas e que possui capacidade jurídica para celebrar este acordo sem violar quaisquer outras obrigações.

2.4. Reservamo-nos o direito discricionário de recusar o acesso ou a utilização dos nossos serviços por qualquer comportamento que viole as presentes Condições ou por qualquer outro motivo considerado justificável pelas nossas normas de governação.

2.5. O conteúdo encontrado no nosso sítio Web não deve ser interpretado como um endosso da Revelation Resorts e deve ser acedido e considerado por sua conta e risco, devido à possibilidade de existirem imprecisões ou informações desactualizadas.

3. Gestão de contas

3.1. Para aceder a funcionalidades específicas, poderá ter de criar uma conta na Revelation Resorts. O utilizador deve manter os detalhes da sua conta confidenciais. O utilizador é responsável por qualquer ação realizada através da sua conta e é expressamente proibido fazer-se passar por outra pessoa.

3.2. Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender a conta do utilizador se determinarmos que esta foi associada a uma utilização indevida ou a comportamentos que violam as nossas políticas.

4. Conduta no sítio Web

4.1. Os utilizadores estão proibidos de se envolverem em actividades que violem as normas legais, de utilizarem sistemas automatizados para interagirem com o nosso Web site, de fugirem às restrições ou de carregarem conteúdos que possam prejudicar a Revelation Resorts ou os seus utilizadores.

5. Comunicações

5.1. O envolvimento com os nossos serviços envolve várias formas de comunicação eletrónica. O utilizador pode optar por não receber mensagens promocionais, mas as actualizações relativas às reservas são consideradas parte do serviço e serão fornecidas sempre que necessário.

5.2. A Revelation Resorts acredita numa comunicação transparente e pode partilhar informações sobre novas ofertas, actualizações e promoções com a nossa comunidade através de parcerias de afiliados.

6. Criação e partilha de conteúdos

6.1. Agradecemos as suas contribuições para a nossa plataforma, tais como revisões, comentários e submissões de conteúdos. Ao fornecer conteúdos às nossas plataformas, o utilizador concede à Revelation Resorts uma licença alargada para utilizar, adaptar e partilhar esses conteúdos nos nossos serviços e comunicações.

7. Exoneração de responsabilidade por ligações externas

7.1. O nosso sítio Web pode conter ligações a sítios externos para recursos adicionais. Estas ligações não implicam a nossa aprovação do conteúdo e não assumimos qualquer responsabilidade pelas informações fornecidas nestas plataformas de terceiros.

8. Direitos de propriedade

8.1. O conteúdo apresentado no Web site da Revelation Resorts, incluindo texto, gráficos, logótipos e toda a outra propriedade intelectual, é propriedade ou está licenciado à Revelation Resorts e está protegido contra utilização não autorizada. As marcas comerciais e de serviço apresentadas pertencem aos respectivos proprietários e não implicam uma parceria ou apoio.

9. Reservas e contratos de serviços

9.1. Efetuar uma reserva através da Revelation Resorts implica o cumprimento das nossas condições e das condições estabelecidas pelos fornecedores terceiros. O utilizador interage diretamente com estes fornecedores através da nossa plataforma para finalizar os seus acordos de serviço.

10. Transparência financeira

10.1. Os nossos preços foram concebidos para serem claros e compreensíveis, sendo quaisquer alterações comunicadas antes da confirmação da reserva. As conversões de moeda utilizadas para os preços são indicativas e podem variar, sendo o processamento do pagamento efectuado de acordo com os métodos especificados.

11. Ajustamentos de reserva

11.1. Apoiamos a flexibilidade nos seus planos de viagem, oferecendo diretrizes claras para quaisquer modificações ou cancelamentos necessários. Defendemos a aquisição de um seguro de viagem completo para cobrir eventuais custos relacionados com estas alterações.

12. Documentação de viagem e conformidade

12.1. O viajante deve assegurar-se de que toda a documentação necessária para a sua viagem, incluindo mas não se limitando a vistos, passaportes e seguros, é válida e apropriada para os destinos pretendidos. A Revelation Resorts fornece diretrizes e assistência, mas, em última análise, o cliente é responsável pela obtenção e verificação destes documentos.

12.2. Tenha em atenção que os requisitos de viagem podem estar sujeitos a alterações. Por conseguinte, deve consultar as autoridades competentes ou os sítios Web governamentais com bastante antecedência em relação às datas da sua viagem para se manter informado sobre as últimas disposições em matéria de entrada e saída.

12.3. O Revelation Resorts incentiva os viajantes a estarem atentos aos avisos de saúde e aos requisitos de vacinação dos seus destinos. Recomenda-se a marcação de consultas com os prestadores de cuidados de saúde para tratar de quaisquer necessidades de saúde durante a viagem.

13. Limitação da responsabilidade

13.1. A Revelation Resorts tem o maior cuidado em selecionar conteúdos precisos e fiáveis. No entanto, não podemos garantir que todas as informações e serviços fornecidos através da nossa plataforma estejam isentos de erros. A responsabilidade pelas consequências diretas ou indirectas de quaisquer imprecisões ou interrupções de serviço é limitada conforme descrito nestes Termos e Condições.

13.2. A nossa responsabilidade estende-se apenas aos serviços diretamente controlados pela Revelation Resorts. Não nos responsabilizamos pelas acções ou falhas de fornecedores terceiros ou por eventos imprevistos que possam afetar a sua experiência de viagem.

13.3. A Revelation Resorts rejeita qualquer responsabilidade por perdas ou danos acidentais ou consequentes resultantes da utilização da nossa plataforma ou da não prestação de serviços.

14. Indemnização do utilizador

14.1. Como utilizador, concorda em proteger e compensar a Revelation Resorts e os seus afiliados de qualquer responsabilidade, reclamações, custos, perdas ou danos, incluindo honorários legais, que possam surgir da sua utilização dos nossos serviços, da violação destes Termos ou de qualquer outra utilização indevida ou má conduta na sua conta.

15. Restrições de serviço

15.1. Os serviços fornecidos pela Revelation Resorts não estão disponíveis para residentes de determinados países devido a restrições legais, sanções internacionais ou outras limitações regulamentares. O nosso documento completo de Termos e Condições descreve as regiões específicas afectadas por estas restrições.

16. Envolvimento e apoio ao cliente

16.1. A Revelation Resorts dedica-se a manter linhas de comunicação abertas com os seus utilizadores. Para quaisquer questões ou apoio, utilize os seguintes métodos:

16.2. A nossa equipa de apoio ao cliente está empenhada em fornecer respostas atempadas e úteis para garantir a sua satisfação e resolver quaisquer problemas relacionados com a utilização dos nossos serviços.

16.3. Para um apoio mais aprofundado ou para resolver problemas específicos, pode também solicitar uma comunicação direta com os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente, que podem prestar assistência personalizada.

17. Alterações às Condições Gerais

17.1. A Revelation Resorts reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições em qualquer altura. Salvo indicação em contrário, todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação na nossa plataforma.

17.2. Aconselhamos o utilizador a rever regularmente estes Termos para garantir que tem conhecimento de quaisquer alterações. A utilização continuada da plataforma após tais alterações constituirá o seu consentimento para os Termos actualizados.

17.3. No caso de alterações significativas que modifiquem fundamentalmente a natureza dos serviços ou as condições em que são prestados, tentaremos notificá-lo através dos dados de contacto da sua conta.

18. Reconhecimento das condições

18.1. Ao utilizar os serviços da Revelation Resorts, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições. A sua aceitação é reafirmada sempre que efetuar uma reserva ou utilizar o serviço da nossa plataforma.

18.2. Estes Termos constituem o acordo integral entre o utilizador e a Revelation Resorts relativamente à utilização dos nossos serviços, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.

18.3. Se qualquer disposição dos presentes Termos for inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os presentes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito e sejam exequíveis.

19. Legislação aplicável e resolução de litígios

19.1. Estes Termos e Condições, e qualquer disputa resultante ou relacionada com os serviços fornecidos pela Revelation Resorts, serão regidos pelas leis da jurisdição de Portugal onde a Revelation Resorts tem a sua sede, sem ter em conta o conflito de disposições legais.

19.2. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos e que não sejam resolvidos através do apoio ao cliente ou da mediação serão resolvidos através de arbitragem vinculativa ou de um tribunal de jurisdição competente em Portugal.

Observações finais

Obrigado por escolher a Revelation Resorts como o seu guia para explorar o mundo. Estamos empenhados em proporcionar-lhe um serviço excecional e experiências memoráveis. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de mais esclarecimentos sobre qualquer um dos termos acima mencionados. As suas aventuras aguardam-no; estamos aqui para garantir que a sua viagem seja perfeita e gratificante. Com a Revelation Resorts, embarque nas suas viagens com confiança, sabendo que tem uma equipa dedicada pronta para o apoiar em cada passo do caminho.

Informações de contacto

Para quaisquer questões, comentários ou apoio adicional, pode contactar-nos através dos canais designados:

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para fornecer a orientação e a assistência de que necessita, garantindo que a sua experiência com o Revelation Resorts é extraordinária.